Если Вы уже оформили онлайн-заказ на сайте и хотите внести изменения или отказаться от него, свяжитесь с нами по телефонам:  +7 499 390 9534, +7 926 914 0550 или напишите на почту: info@greekvillage.ru 
      

Обмен и возврат товара.
Уважаемые покупатели, в своей деятельности мы руководствуемся Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, и Гражданским кодексом РФ. 
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если: сохранены товарный вид (упаковка, ярлыки), потребительские свойства товара, в наличии документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара, товар не был в употреблении, сохранены фабричные ярлыки и пломбы. 
Продукты питания надлежащего качества, в неповрежденной упаковке и с действующим сроком годности возврату и обмену НЕ ПОДЛЕЖАТ. Вы можете отказаться от товара только до его оплаты курьеру, на сайте либо в пункте самовывоза. 
- Продовольственный товар надлежащего качества НЕ ПОДЛЕЖИТ возврату или обмену. 
- Покупатель может вернуть продовольственный товар только ненадлежащего качества.
Товар ненадлежащего качества это – товар непригодный для использования по назначению, брак, товар с недостатком (недостаток – это нарушение обязательных требований к товару) или не соответствующий описанию на сайте, с истекшим сроком годности, товар доставленный покупателю с нарушенной упаковкой. 
Если после возврата товара и пересчете заказа стоимость заказа составляет менее 3500 рублей, то к стоимости заказа добавляется стоимость доставки (кроме случаев, когда возврат осуществляется по причине ненадлежащего качества товара или количества и ассортимента указанным при заказе). 
Если вдруг, что-то пошло не так после того, как Вы оформили и оплатили заказ, напишите: info@greekvillage.ru или позвоните :+7 499 390 9534, +7 926 914 0550, и мы обязательно решим Вашу проблему. 
       

Возврат денежных средств.
Возврат денежных средств продавцом осуществляется, в случае если продан товар ненадлежащего качества, что подтверждено независимой экспертизой, а также, если доставлен товар, которого не было в бланке заказа при оформлении. 
Возврат денежных средств осуществляется на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта или документа, его заменяющего). Заявление можно заполнить в пункте самовывоза или на сайте, в случае покупки через интернет-магазин, или обратиться по телефонам: +7 499 390 9534, +7 926 914 0550
К заявлению прикладывается документ, подтверждающий оплату товара. 

Возврат оплаты осуществляется:
- При наличной оплате – наличными в офисе Продавца.

- При иных формах оплаты – на счет, с которого производилась оплата.

Претензии по качеству товара и Ваши комментарии отправляйте на e-mail: info@greekvillage.ru